Última actualización: 29 de octubre de 2026
En Distribuciones Oriol, C.A. respetamos su privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué información personal recibimos a través de este sitio web, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ella.
1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de este sitio es Distribuciones Oriol, C.A., con domicilio en Edificio Oriol, Calle El Progreso, Caracas 1050, Distrito Capital, Venezuela.
- Correo electrónico: infoventas@distribucionesoriol.com
- Teléfono: +58 212-6334008
2. A qué se aplica esta política
Esta política se aplica a la información que usted nos entrega o que se genera cuando visita este sitio web, solicita una cotización, nos escribe o deja una valoración sobre un producto. No se aplica a sitios de terceros a los que pueda llegar mediante enlaces publicados aquí.
3. Qué datos recopilamos
Datos que usted nos entrega
- Formulario de cotización y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto y el mensaje que escriba, incluidos los productos y cantidades que le interesen.
- Valoraciones de productos: nombre, correo electrónico y el comentario que publique. Su correo no se muestra en el sitio.
Datos que se generan al navegar
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la visita y páginas consultadas. El servidor los registra de forma automática por razones de seguridad y funcionamiento.
- Estadísticas de visitas: usamos Google Analytics para contar las visitas y saber qué páginas y productos interesan más (ver sección 11).
- Lista de favoritos: los productos que guarde en «Mis favoritos» se asocian a una cookie de su navegador. Para usarla no necesita registrarse ni darnos datos personales.
Este sitio no realiza ventas en línea, por lo que no solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas o cuentas bancarias. Tampoco pedimos datos sensibles, como información de salud, creencias u origen étnico. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.
4. Para qué usamos sus datos
- Preparar y enviarle las cotizaciones que solicite y dar seguimiento a su solicitud.
- Responder sus preguntas y comunicarnos con usted sobre los productos o servicios de su interés.
- Publicar y moderar las valoraciones de productos.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos o fraudulentos.
- Cumplir con las obligaciones que nos impongan las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo le enviaremos información comercial o promocional si usted lo autoriza, y podrá dejar de recibirla en cualquier momento.
5. Su consentimiento y el marco legal
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al enviar nuestros formularios después de aceptar esta política. Ese consentimiento debe ser previo, libre, informado e inequívoco, y usted puede revocarlo en cualquier momento.
Esta política se apoya en los derechos que reconocen los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela: acceso a sus datos, protección de su vida privada, honor y confidencialidad, y la acción de hábeas data. También sigue los principios de tratamiento de datos que estableció la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia en su sentencia N.° 1318 del 4 de agosto de 2011, entre ellos los de consentimiento, finalidad, calidad, temporalidad, seguridad y confidencialidad.
6. Con quién compartimos sus datos
Sus datos son utilizados por el personal de Distribuciones Oriol que atiende su solicitud. Solo los compartimos en estos casos:
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento del sitio. Solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio y deben mantenerla confidencial.
- Google, que nos presta el servicio de estadísticas Google Analytics. Google recibe datos técnicos de su visita para elaborar estos informes. No vendemos sus datos a nadie.
- Fabricantes o representantes de las marcas que distribuimos, cuando sea necesario para confirmar disponibilidad, especificaciones o condiciones de su cotización. En ese caso compartimos solo los datos mínimos necesarios.
- Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial nos lo exija.
7. Datos fuera de Venezuela
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Venezuela. Cuando esto ocurre, trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para proteger sus datos.
8. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener la relación comercial, o durante el plazo que exijan las leyes mercantiles, fiscales o de otra índole que nos sean aplicables. Después los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.
9. Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Entre ellas están la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido al personal autorizado, las copias de seguridad y la actualización periódica del sitio. Ningún sistema en internet es completamente infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener su información segura.
10. Sus derechos
En cualquier momento usted puede pedirnos:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando hayan sido tratados de forma indebida.
- Revocación del consentimiento: dejar de recibir nuestras comunicaciones o retirar la autorización que nos dio.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a infoventas@distribucionesoriol.com con el asunto «Datos personales». Indique su nombre y lo que desea solicitar. Por su seguridad, podremos pedirle que confirme su identidad antes de atender la solicitud. Le responderemos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.
11. Cookies y estadísticas de visitas
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en su navegador. Usamos solo las necesarias para que el sitio funcione:
- Recordar los productos de su lista de favoritos.
- Mantener su sesión mientras navega por el catálogo.
- Recordar su nombre y correo en el formulario de valoraciones, si usted lo elige.
- Recordar preferencias de navegación, como la vista en cuadrícula o en lista del catálogo.
Estadísticas de visitas (Google Analytics). Usamos Google Analytics, un servicio de Google, para contar las visitas y ver qué páginas son las más populares. Así podemos mejorar el sitio. Google Analytics usa cookies y recibe datos técnicos de su visita, como las páginas que ve, el tipo de dispositivo y navegador, y su ubicación aproximada (país o ciudad). No usamos esta información para identificarle personalmente.
No mostramos publicidad en este sitio, no usamos cookies de publicidad y no vendemos sus datos. Si no desea que Google Analytics registre sus visitas, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Algunas páginas cargan otros servicios de terceros, como el mapa de Google en la página de contacto y las fuentes tipográficas de Google. Estos servicios pueden recibir su dirección IP y se rigen por sus propias políticas de privacidad. Usted puede borrar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones, como la lista de favoritos, podrían dejar de funcionar.
12. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha enviado sus datos, escríbanos y los eliminaremos.
13. Enlaces a otros sitios
Este sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, como redes sociales o sitios de fabricantes. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisar sus políticas antes de entregarles información.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las normas aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, lo indicaremos de forma visible en el sitio.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros:
- Correo: infoventas@distribucionesoriol.com
- Teléfono: +58 212-6334008
- Dirección: Edificio Oriol, Calle El Progreso, Caracas 1050, Distrito Capital, Venezuela